Maureen
Oct 13, 2022

[心得]2022三好校園共識營暨新書發表會

擔任楊田林老師之助教心得

Why-為什麼我出現在這個共識營

這次報名田林老師200多人實體課程的助教,對我自己而言前一集是參與了田林老師靈鷲山線上200多人的線上教學,大家可以試著想像線上教學可能會有些影響專注力的狀況,那次,每個人都聚精會神、熱鬧非凡,有了那次遠端看見這樣動力的變化經驗後,更讓我想實體用眼耳鼻口身來體驗實體的狀態。

由於我的工作日常也是面對群體,團體規模人數從5~40人次依據日常每個時段事件不同狀態進行引導,無論團體規模大或小,團體動力一直是很深奧的哲學,即便聽說是心理諮商界重要的知識領域,外行如我,只是略懂引導跟教練的體驗感受,對於團體動力好奇驅使下,總讓我會不自主注意到一群人的工作坊、教學場合的「流」,就這樣抱著期待與學習的心,親眼見證200多人的大場次如何將團體動力帶起來!

How-過程中我經歷了

助教群的組成來自於良師樹人,也就是前面提到楊田林老師以他的生命熱誠點滴灌溉的一群講師群,這些助教都有自己的本業,皆抱持學習的狀態來以自己的專業無償互惠學習,並依不同特質有些微任務差異,一般普羅印象中,當我們擔任講師的時候,多數有許多行政人員協助講師處理好所有行政庶務,這些講師要放下被服務好的我(Me)到我們(We),且立即在當下組成能解讀心意的有力助教群、一起共學共好,我覺得這就是最難能可貴的精神─我是個Learner、我是來學習的這種開放心胸,現場具體展現在每個人都能很快主動補位,這就是敏捷裡面講的自組織良好的團隊狀態,關於助教的許多細小行政力,推薦參閱首席助教湘妤心得,說說關於我自己視角的部分:

1.場佈學問多,用心準備能減少浪費

雖說我們是前一天下午就抵達現場進行佈置,實際上行前已經好幾次收到首席助教悉心準備讓整個助教群暖起來,當天下午到達會場進行佈置時,佛光山強力行政窗口媛甯、以及我們首席助教湘妤已經備妥不少陣仗,包括佛光山法師們、人間福報的讀報志工群、以及我們田林老師助教群,還有場地需要的各種材料。

一般來說以我的概念會想推演這麼大的場地運用方式,場佈時間就是要決定如何讓200多人都能順利看到投影簡報、傳遞或聽見聲音、以及小組的動線互動。果不其然現場場地有許多的限制,我們一致公認最大的限制是四根大柱子,在我個人眼裡還有影音效果,我當下暗暗擔心這樣的投影,200多人在不同角落如何看得清楚?老師如何走位?場佈的目的之一就是要事先排除這些障礙,避免當天的狀況來減少當天的浪費。

我們先來算一下數學,貴賓24人、學校席位261人,共285人,再加上助教席位11位,我們將每9人做為一桌,這樣共計需要33桌,這樣的繁瑣庶務媛甯已經前後計算好幾回,並且以Excel繪製了平面圖來模擬配置桌次,也很用心地在場地第一排已經做過定位點、貼上註記位置,下圖這是媛甯規劃的配置圖:

規劃總是一幅美麗的圖畫,要具體實現它才會是有意境的風景,是的~我們就是要從落實這個規劃開始,在這個階段我僅僅配合大家想要嘗試什麼擺設,互相看哪裡需要幫忙如此而已,倒是從這裡注意到田林老師的敏捷精神,先做小步嘗試,嘗試後檢視然後調整,我們經由老師的指揮下先嘗試排一兩組,進行對齊、試坐空間後,再來複製進行第二排的配置、如此調整複製,整體配置後來調整成下圖:

眼尖的你會發現,怎麼整個圖的視角不同了?是的,這剛好體現了兩種角色的視角,第一張圖是以學員面向舞台的視角;第二張圖則是以講師站在舞台看向學員的視角,猜猜看,桌次編號是以哪個角色視角編碼?(待會兒繼續揭曉)

一切快轉到我們將桌次設定好,該來測試設備了,從平面配置圖可以窺見,到時候的電腦設備會放在影音區,左邊就是個大柱子,這時候我想的是筆電的簡報鼠藍芽發射器與接受器會不會受阻,我心裡想的畫面有點像下圖,超過多少距離,就要老師不要走過去、避免無法控制簡報,所以我一直心思思念念要來測試簡報鼠的播放效果….

邊測試簡報鼠的同時,佛光山也很專業的馬上支援前線,拿出USB訊號放大延長線,一來可以發現每個人都在默默地聆聽彼此的需求、適時伸出手協助,我也馬上欽佩場地方佛光山果然很有經驗,道地的將這條延長線往柱子上一貼,延伸到我們的筆電,妥當了,老師~你想怎麼走都可以了!(這裡很想勸敗的是~如果你很常在這麼大場次使用簡報筆,可能需要買一條~哈)

同時老師很專業的測試簡報在布幕上的效果,我也注意到這樣的燈光會影響更多投影色澤,老師老早注意到更多視線問題且馬上決定要將所有簡報內容去除下面1/3留白,每張簡報資訊往上提,一方面也是人山人海的人頭海裡,學員視角對於簡報下方是無法順利閱讀的,這樣的簡報老師改到半夜,這就是講師的敬業、專業。

再來一張最後定案的桌次配次圖(下圖),來揭曉答案,這張是以學員視角繪製的,我們的閱讀視線會以左向右從上而下,所以編號就是以學員角度來編號,講師則要提醒自己從右數到左。這張配置圖又多了框框,三桌成一組,以投影投出,除了口頭指令搭配圖示來引導學員。這裡頭學問多了,包括如何運用1-2-4-all概念(引導很常用的手法),通常我這麼隨興都是現場在那邊分哪幾桌是哪一組,其實285這麼多人的場次這樣現場分組指令滿會形成時間的浪費,老師用了許多事先行政技巧,在桌牌上做了些手腳,我就不多寫了,歡迎閱讀首席助教湘妤心得

這張圖的繪製背後還有些小故事,其實當我在轉畫這張學員視角的時候有點職業病想上身(從前畫電子地圖的基本專業上身),還好我當天沒帶滑鼠,阻止了我想按照比例繪製的念頭,哈哈~最後我是用很簡單的PPT蓋圖方式轉換視角的(從上面第二張配置圖轉到這張)

這麼多的場佈細節,試想,如果沒有這些走位測試確認,如何立體的感受到學員的視角?有可能現場會遇到簡報鼠被阻擋而需要重新安排筆電位置或者當下才拿出延長線,或是簡報都看不清楚了,如何投入?這些細節都是盡可能事先將當日的阻礙降到最低,減少浪費,場佈的價值發揮在此。

2.觀察者的資訊透明,助推老師帶動團體動力

當天我們的集合時間是8:30,活動9:00開始實際上田林老師的課程是下午12:30–4:00,也就是說我們助教同時參與了早上學員參與的一切體驗,助教群親身投入團體,其目的不僅是感受團體氛圍,更是多與主辦方、學員互相認識,最重要的是,我們對於這群學員不熟悉,連同田林老師已經是事先課前訪談、籌備會議,仍表達他有些地方偵測不到學員的狀態,這時候助教的存在意義來了~

你以為助教只是現場遞遞麥克風、送送小禮物而已嗎?實際上助教最重要的任務是擔任觀察者,並且守住資訊透明化的精神,將觀察到的重要動態、團體動能適當想辦法將資訊透明給老師,小到從柱子會遮蔽講師視角的分組來出聲提醒老師的注意、大到學員動能千變萬化的狀態…有點是出題目給田林老師自己決定下一分鐘的應對方式,無論如何,資訊的透明與傳遞,能幫助經驗豐富的田林老師去應對決策。當然各分組助教也有小小引導帶動組內報告的任務在身,讓我深感這麼多人的場合,助教其實很重要阿~不過我們都很明白田林老師就算沒帶助教群,同樣可以帶動出團體氛圍。

我在這個教學時段並沒有到各分組擔任助教,而是負責守住電腦設備,當老師有需求的時候要能立即切換,過程中才跟子銘校長說我感覺可以這樣一直讓老師播放下去了~子銘校長說依據他的經驗你不會知道他下一秒要出什麼招,對話落下不久,田林老師正好說「請資訊小天使幫忙切換到實物投影機」,哈~立馬從牆側奔馳到電腦前開始setting實物投影機,好家在子銘校長也同時一起補位,沒花多少時間就成功將學員畫的紙張以實物投影機播放到布幕上,真是嚇得我一身冷汗~

好囉~情境來了,如果是你,會怎麼做?

筆電只有兩個USB槽,其中一個需要固定接上簡報鼠,剩下一個,你要接滑鼠還是實物投影機?在老師的指令前後,你會怎麼做?

其實我沒有什麼絕對的好答案。你會想,滑鼠需要嗎?有我在幫忙看著,且筆電也有觸控面板可以操作,那應該是接著實物投影機就好?那麼多告訴大家一個資訊,當老師看到現場狀態,會想要調整簡報,就會回來筆電這邊修改,這時候用滑鼠是比較順暢更節省時間的,這次狀況題就是出現在實物投影之後,我內心掙扎著要不要切換回滑鼠,想著接下來分組報告完可能就不太需要了吧~才這樣想的時候,老師又開始進行分組討論了,這時候田林老師果然跑來筆電想要調整後續簡報,老師發現沒有滑鼠可以迅速操作,加上時間很短暫如果要跟我溝通也花費時間,所以立刻放棄,迅速地講幾個重點需求後,由我跟子銘校長來調整,這時候就考驗對於教材上的默契,老師此時此刻想講什麼呢?要放哪張投影片呢?要不要先黑屏不破梗別給學員看到呢?

最後結尾的兩頁投影片,子銘校長想著就給他播這張,我想著~老師應該不想破梗吧我想要往前一張播放,就這樣我們倆沒講好的默默來回切了兩次(笑),切到第二次我發現我們倆想的不同,就開始看看老師眼神,結果老師自己用簡報筆把它黑屏了~哈這些真的是心領神會要馬上解讀心意阿^^

不過,再有下次,我還是比較推崇設備可以解決的我們就用設備解決,買一個USB hub吧!

3.不檢討不下課,檢討了滿是豐盛感動

田林老師的基因很跟上VUCA時代,這個檢討會議就像秉持敏捷裡面的檢視與調適要素,超敏捷的!!老師習慣上每一個課或活動都要我們有所學習,所以當天課程場復到一段落,聚集助教群加上佛光山覺多法師、人間福報志工們一起檢討整天下來的狀況,對應到敏捷就是我們說的Retro會議(Retrospective Meeting 回顧或自省會議)(是的..我的腦海裡總是不斷地對應敏捷裡面的專業)。

在這個檢討會議中,每個人都說說對於整個課程的滿滿看見、許多的滿足、多層次的感動,大夥兒尤其以團體動力從早上到下午的變化敬佩不已,我也注意到覺多法師想要精益求精的精神,謙虛的詢問我們整日下來的議程順序安排是否恰當,展現了好還要更好的態度,聽到如此虛心請教,通常這時候大家可能會開始給予許多更多進步的細節作法,田林老師此時出聲大力支持肯定主辦方的所有的細心準備,更加將所有行政安排、事先準備的一切努力具體指出相關貢獻,大大地肯定「這樣的條件下,已經做得非常好了」,老師這個舉動,我感覺到很溫暖,聯想到許多情境上我們會往「事情」層面想要鑽下去繼續提出更好的做法,在一整天的耗能下來後,老師這樣的肯定支持,給予行政團隊滿滿的力量,並賦予充沛的動能往下次保持,充滿人味。先是在乎「人」再來相信「事情」上我們都有所學習。

What-這次我學習到什麼

1.行為可以決定我們的未來,實踐才有力量

能有這次的共識營來自於星雲大師相信「行為可以決定我們的未來」、「實踐才有力量」所興辦的三好校園實踐學校,這次在上午的講座中,吳清鏞委員分享他在三好學校的各個實踐美麗看見,當他講完許多故事的前後提到這句話的時候,滿是打動我心!

我們表面上展現的行為,長期持續的做下去,代表的是未來走向的可能性,這些行為都是來自於善的起心動念,唯有透過具體的實踐,才能形成更大的力量。實際去做,做了改變就來了!任何的轉念,心態一動,搭配實際去做,行為就改變,未來也改變!也呼應了田林老師楊氏比亞曰「有小變才有大變」,改變從小的開始,慢慢迭代增量堆疊下去,不用著急大變,重點在於行動,先一次進步一點點,累積起來大力量。

2.老師不要接受命運的安排

這次的場地這麼大,又有柱子限制,實際上依靠投影片照顧到每一位學員也是困難的,田林老師在檢討會議中提到「老師不要接受命運的安排」,他深信這些限制都是可以透過各種方式盡可能降低它原本的限制,不會因為現場看到柱子而打消克服的心,具體展現專業講師的態度,有柱子沒關係,我們透過走動、重新聚集桌次變成小組,搭配助教的做為老師的千里眼順風耳,運用現場狀況來打破限制,如果我們一開始看到這限制就覺得阿~這是命運了,那麼就不會打破框架多思考更多的可能性,也就是說,永遠多問「我們還能怎麼做」來試著展開可能性而突破限制,這個靈敏的調適與反應度,真實學了一課。

3.團體動力的來源,需要講師的能量與有所堅持

回歸到起點,我想要觀摩學習的眾多人的團體動力,從早上我們的破冰遊戲開始,我觀察到學員仍有等待群體、觀望的態度,三三兩兩的參與破冰遊戲,並且多數是獨立安靜的進行,田林老師在這個破冰活動就很積極的融入,下圖就是他協助大家其中一個關卡的攝影手,其餘兩位攝影手也是我們助教夥伴,很是用心認真的積極接觸這些學員。

到了下午老師從講課過程中,用故事、問答等等教學法,一步一步鋪陳累積團體的焦點能量,然後藉由分組競賽、個人獎勵發言來帶動整體氛圍,尤其在建立小組為團體意識的步驟上,老師引導大家完成某個指令任務,組員就要手牽手大聲說「第X組完成」,堪稱是建立起團隊意識的起始點,這裡的能量從老師前面的各種教學法已經開始醞釀每位學員的注意力,藉由口號完成凝聚團體意識。

在這個指令我看見了一個重要的重點─「建立標準的範例」,藉由指引、示範、糾正、再指引、再建立成功示範,一旦標準的範例建立起來,團體內的互相學習已經建立完成,接著整個場域都會複製這些學習而自然滾動,也就是說,下了指令進行指引後,會邀請範例,當範例示範的品質不達標,需要進行糾正,比如喊口號的聲音不一致、沒有一起舉手等等,身為講師也是範例品質的把關者,不能輕易放過這些瑕疵品,也就是在這個糾正的過程對齊了整個團體的完成標準,這就是講師的有所堅持。

實際上經由成功範例建立後,這時候團體動力已經改變,接著後面有一連串小組的討論、分享報告等等,一再再的讓小組能有展現的機會也有沉澱發想的機會,中間無論是還未分組或分組後,田林老師都會善用獎勵機制,送些小禮物來肯定與支持每個願意冒人際風險的學員,謝謝他們的冒險讓我們大群體有所共學,到後面其實現場能量高漲,每組都很熱絡的討論與發表,回應的聲量從來沒有降低,相比早上的破冰動能,在我眼裡根本直線上升到頂點。

我在這個團體動力動態變化上,看見這就是身為專業講師的有所堅持,如果講師都不堅持著要把持指引、再指引,糾正後重新建立正確的第一個標準範例,後面如何讓參與者累積動能?我看見這過程滿需要講師滿滿的能量注入,從我粗淺的經驗上無論是帶一場小團體引導或教學課程,即便只是兩三小時,結束後我都像是勞力工作了一兩天的能量耗盡,更何況這是285人的大場合,我相信帶動課程的講師,其本人的能量是需要妥善運用的,這樣的講師就像一個暖爐一樣照耀大家給予大家溫暖,課程中要維持能量的一致,暖爐總不能一下冷一下熱,所以當課程結尾、能量逐漸散發後,會需要一點時間休息恢復。

試想,如果在課程中,身為講師半途放棄當暖爐了,把能量鎖起來當作冰箱,那就如同等著學員打開冰箱才看得到講師能給予什麼食物,如此一來就是放棄了能量散發者的角色,這樣的教學,形同殭屍。這也讓我回想我自己企業內部講課時,同樣一堂課重複講,我曾經講到自己覺得「我沒靈魂了」,這次從田林老師身上完全感受不到這種心情,就好像是第一次講課一樣的對學員的好奇、對學員的支持、對學員及自我的覺察,全都是講師堅持自己的初心態度,這讓我想起田林老師曾經說的「戲帶三分生」,田林老師具體展現了這個熟稔專業又親近學員的態度,是一種虔誠,對行業一種尊敬,對自己一種期望,對別人一種負責。所以我想,講師的能量管理,著實是一個對學員負責的專業,而無論準備、或過程中的有所堅持,才是對於交付教學成果的一個當責,意即「教學是教會而不是教完」。

這次這麼大的場子,很開心能在現場學習到這一切。

Maureen
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Written by Maureen

現在這裡是默零筆記本,可能有敏捷、也可能有教練、也可能有引導,也可能有各種學習突然想整理那種,寫筆記的這個人一直在軟體界打滾

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