心得回憶筆記系列

[講座心得]如何利用管理矩陣來分析問題與決策

Maureen
3 min readSep 7, 2020

活動講者:司徒達賢

活動日期:2010 /12 /22

活動重點說明:

當時我的心得:

一般想到管理就會不自覺地想到上對下管理,這些個人職責內的向下管理已
經有許多文章及相關理論討論多年,這次講座談到的管理矩陣,核心精神是「整合」,決策者的價值在於他本身擁有高層度的思維以及整合功力,進行決策前會需要組織各方面的事實、假設、預測,才能做出客觀的判斷、最大效益的決策。
經過司徒老師的說明,了解到透過管理矩陣能幫助我們以各種角度、衡量因
子進行相關的分析探討,除了可應用在常見的向下管理思維,也讓我們可以透過
這個管理矩陣進一步往上一階思考,當你是員工的角度通常會以員工的思維思考,利用管理矩陣可以練習假如你是部門經理、甚至是公司老闆的換位思考,同時也可以讓自己思維提升不受限於職責內的思考層次,了解上層主管的衡量因子、向上管理、幫助決策;反之,當你是基層員工仍然可以透過這樣的矩陣以各種角度分析事實、判斷決策,也就是說,從主管或到個人,都可以利用這個架構進行「陰陽兩面」整合決策,我想,如果要瞭解到整個整合的多重應用思維可以買司徒老師的「管理學的新世界」細細品味。

自己的聯想:管理矩陣很像非系統類的 TOGAF,可以拿來寫故事、想故事,當然主要是拿來幫助釐清、分析問題來進行多面向思考管理決策,是個幫助釐清思緒的好工具。

當時Peter的心得:

本課程與一開始設定的想法不同,上完課後才了解這是一個”架構”,一個教人在決策環境下如何”思考”的方法,以避免思慮不周或匆忙決定造成決策的無效率。 當我們聽到司徒老師講這是一個架構時,其實是非常的興奮,因為不論是管理矩 陣本身的想法,或是從他口中說出架構兩個字時,其實跟軟體架構講得幾乎如出 一轍,也就是透過不同面相來思考一件事,也讓我們這次參與的同仁馬上聯想到 TOGAF 或 RM-ODP 等架構框架,果然不論哪一種學科,架構都是一個顯學。 整個管理矩陣就如上圖所示,當學生的看到這個圖其實很快就可以理解,也不覺 得這有甚麼困難,但是最值得敬佩的是從無到有的這個過程,而且讓它變得非常 的簡易,的確可以幫助決策者在決策制定的過程之中,有一個可以參考的架構。 這對我在日後研發上的思考有很大的幫助,最棒的研發莫過於此,提出一個一般人都搞得清楚的想法、觀念或產品,而且對大家有幫助,只是,簡單,並不簡單。

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Written by Maureen

源源不斷的 ideas 且充滿好奇的敏捷遍路者。Maureen默零 是一位團隊教練,持有 ICF認證 PCC,在新加坡商鈦坦科技擔任全職 ScrumMaster,專注於採用引導、教練與團隊日常工作共處,喜歡學習、樂於在日常對話中搭建讓彼此沉浸在學習型組織裡人人持續成長的文化。