活動講者：陳鴻基
活動日期：2010 /04 /21
活動重點說明：
究竟IT在企業中扮演了什麼角色 IT在企業中扮演了什麼角色？
Li & Fung傳統的優勢和策略為何？
當時我的心得：
這次這個講座圍繞在 IT 價值鏈、策略定位上，從兩篇文章去討論原文作者 提出的觀點，整堂聽下來可以值得我們思考的問題是「究竟 IT 在企業中扮演了 甚麼角色？」，我們有沒有 IT 治理或是相關整體策略？而這些策略是否跟組織 目標願景可以媒合？是否有助於我們的業務？這些 High Level 的運籌帷幄策略我想應該是一級主管們會一直持續鑽研的功課，有需要的話歡迎跟我們部門要點 數去下載那兩篇文章:P
因為這是策略系列的最後一堂課，主題都圍繞在「策略」，綜整一下想法： 回到專案經驗上，我們的專案型態可能會有機會替一個單位做資訊系統(或是 GIS、或是某種資訊技術)整體規劃，很多時候會發現因為時間成本等等現實 考量，鮮少著墨在 IT 策略的訂定上，先擬定策略後再進行整體規劃，透過不同 的行動方案去 fit 策略。就好比導入 SOA，大家一開始都是因為 SOA 這個新 IT 技術的光環而想要導入(或是試著做看看)，在經過部門幾個 SOA 專案淬鍊後， 可以發現…如果想要導 SOA，應該先從 SOA 治理先做起，先由單位找出屬於自 己的願景定位及策略，接著由我們以技術方案(建置 SOA 平台)顧問方式在初期 同步投入資源開發，接著就是執行、調整…..扯遠了，總而言之就是所有事情的 執行之前都要有規劃，而「規劃」二字不應只封閉的侷限依照幾種研究/調查方 法寫寫文章，應該往上提升，透過策略的命中來引領整件事情的發展方向，也幫 助可以回頭檢視後續規劃的行動方案是否符合初衷的策略 or 目標。
當時Peter的心得：
這次的課程為如何利用資訊形成競爭優勢，邀請台大 EMBA 執行長陳鴻基 教授演說。
陳教授的演講圍繞在一個香港商利豐公司的發展上。利豐公司是一個已經有 百年以上歷史的貿易商(或掮客)，負責供應鏈中各種異業的結合，資訊技術在這 種行業原本是不被重視的，但是利豐董事長看到資訊技術的能量，特別安排了兩 席具有 IT 背景的董是在董事會，成就了利豐獨特的營利模式。利豐特別強調他 們的能耐為何？因為像這樣的貿易商其實全世界非常多，為甚麼他們可以勝出， 主要在於利豐的能耐。利豐的能耐在於幾個面向：經驗、IT 技術、管理能力、 企業文化和資金，其中 IT 技術是這次管理講堂的主軸。
陳教授也分析出 IT 技術在不同企業會對企業產生出不同的效應，例如某些 企業內 IT 技術屬於支援型，亦即 IT 技術僅協助於企業的發展，並非主導企業的 發展；而有些企業則以 IT 為師，主導企業的發展。無論是哪一種型，IT 的發展 與企業的目標是一定要對齊(aligned)的。
陳教授也提到如何評估 IT 的投資所帶來的效益，包含 IT 投資下去能否在業 務上得到快速回應、決策的錯誤率降低、應變能力是否變高、組織內是否有產生 學習的氛圍。其中組織內是否有產生學習的氛圍是我比較感興趣的，在中心強調 C2I+S 的 2010 年，各部門的資源應該是要更透明化的，這些資源包含管理經驗、 技術能力、專案資源都應該要能夠透過 IT 技術更為透明，而非靠一個人類的 HUB(例如 Tech talk leader 或主任)進行資源交流。
此次講堂也讓我們思考中心的 IT 政策是否有與中心的發展目標對齊。每年 是否有檢討或規劃下年度 IT 發展策略與中心目標的對齊程度或偏離程度，在以 IT 技術為基礎的 GIS.FCU，能否在既有有投資的基礎建設、這 10 多年來的累積 的經驗、管理能力，以及業界的最新發展，創造更多的收益。
當時Pinky的心得：
本次講座，除了相關理論簡要概述外，以案例方式介紹 IT 導入對企業的影 響，其中提到 Li&Fung(利豐)百年老店導入 IT 的經驗，我個人覺得值得學習的是 該百年公司董事會裡有 2 位董事是屬於 IT 人員，這是一般業界比較難做到的， 因為忽略 IT 重要性的公司比比皆是；另一個值得研究的是，對於導入 IT 後，對 企業的衝擊是如何因應？
另一個討論的重點是 IT 的策略要能支持企業的策略，一旦企業策略調整時， IT 策略要配合調整。通常而言，是企業策略來驅動 IT 策略，不過，IT 新技術導 入有時也可能會影響企業策略，這需要內部開會討論後才能得知，所以 IT 有時 要主動 feedback，但切勿不可為 IT 而 IT。
課堂上提到企業的企業文化、核心競爭優勢，就讓我反思中心的企業文化或 核心競爭優勢為何？
另一個重點提及 IT 也要制定 IT 長期發展計畫，就讓我領悟到中心的 IT 長 期發展計畫為何？透過 IT 狀況條件檢視中心的 IT，發現目前中心 IT 可能只在支 援型，可朝向工廠型或防禦型推進。
另外要如何評估 IT 的投入價值？也就是投入 IT 其所可能帶來的效益；通常 是設定指標(如決策品質、決策效率、反應時間、對不確定性的處理能力)來評估 IT 是否值得去作。
