CRUM MASTER使用COACHING的這回事
通常下篇就是要來講Scrum Master as a Coach在這回事上的整理啦！
創造覺察，在一般日常Scrum日子中，其實不太容易用提問來做到，因為我們的信仰就是敏捷、就是Scrum！哈哈~看到這句應該會想揍我，可是我說的是真的，我們相信Agile，所以我們的信念就是要Agile。跑Scrum框架，第一步就是守破離的「守」。守住基本框架建立習慣，建立習慣後再來討論好壞優缺。
一般來說光是「守」就要費盡力氣去日常隨時校準各種偏差認知，所以還輪不到使用Coaching技能去探索對方太多敏不敏捷的信念，大多時候是需要好好地說明觀念，然後好奇現場有所差距的那些行為，背後有什麼考量或是想法，然後看見自己有落差後，再來採取改善方案，這整個說下來，一點都不Coaching，完全是problem solving導向居多，而Scrum Master可以做的事情就是讓團隊看見自己的狀態後，視情況引發團隊對這些狀態看見的過程中，對於自己有什麼學習。
以上對於創造覺察我才剛學習，不是很熟悉，所以對於Scrum Master在使用上會比較偏頗一點，其中一個原因滿可能是我還沒得到太多的明顯效果。不過我最近是才開始嘗試在一些會議上進行這樣學習的反思，過去有很多時候，會議要產出結論結果，那些都是什麼時候我們要做什麼Action、怎麼做，都是事情方面的，我現在會開始嘗試多停留一點，針對特定對象探詢，請他們離開處理事情的角度，把視野放在自己身上，對於討論整個過程走下來，對自己有什麼樣的學習、或是對整件事情的學習，很明顯會發現大家面對這個提問會忽然速度變慢、覺得難以回答，因為這題確實需要往下挖思考，最終我還是能夠聽到同仁整理出一些學習。這些學習聽起來都會很可貴，如果遇到適合的對象跟時機，我還能多追問「你會怎麼運用這個學習」，就會發現我所面對的同仁們，真的非常的厲害，立刻喚醒一些覺察而且創造出新的行動了，這樣的行動比起problem solving產生的Action們，更加看起來動人、而且會更有意識地去執行。所以我才說這個主題呢~不是這麼容易用在日常，端看Scrum Master把自己立場放在哪個位置，用什麼角度來處理這個小細節，意思是這小細節是~要能夠辨識什麼人是潛在的被教練對象，才有辦法一小步一小步外推Edge。
